多項選擇題前端服務(wù)崗負(fù)責(zé)做好客戶的引導(dǎo)和管理，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)場景的真實性審核。審核要點包括（）

A.客戶辦理業(yè)務(wù)時，前端服務(wù)崗人員應(yīng)對客戶身份進(jìn)行審查，檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人，確認(rèn)業(yè)務(wù)場景的真實性。
B.對于需閱讀協(xié)議的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議，確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容。
C.前端服務(wù)崗人員應(yīng)審核確認(rèn)業(yè)務(wù)申請書的客戶戶名、客戶簽名與身份證姓名是否一致，比對客戶本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致，并進(jìn)行指紋確認(rèn)
D.交易完成后，前端服務(wù)崗人員應(yīng)查看并提示客戶業(yè)務(wù)處理結(jié)果，并將業(yè)務(wù)回執(zhí)交予客戶。


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1.多項選擇題關(guān)于超級柜臺日間管理下列說法正確的是（）。

A.客戶辦理業(yè)務(wù)時，前端服務(wù)崗人員應(yīng)對客戶身份進(jìn)行審查，檢查身份證照片與本人是否為同一人，確認(rèn)業(yè)務(wù)場景的真實性。
B.對于需閱讀協(xié)議的內(nèi)容，前端服務(wù)崗人員應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議，確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容
C.業(yè)務(wù)辦理過程中，如客戶有需要，前端服務(wù)崗人員可給予指導(dǎo)，但不得代客戶輸入密碼等關(guān)鍵信息。
D.交易完成后，前端服務(wù)崗人員應(yīng)查看并提示客戶業(yè)務(wù)處理結(jié)果，并將業(yè)務(wù)回執(zhí)交予客戶。

2.多項選擇題下面描述中說法正確的是（）

A.不得宣傳、營銷非本*行產(chǎn)品，不得參與或介紹民間融資
B.不得對本人辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行自我確認(rèn)
C.不得代客輸入關(guān)鍵信息
D.不得代客保管各類支付工具、K寶K令、有效身份證件等物品