單項(xiàng)選擇題用于對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)，做法是：經(jīng)理們將評(píng)價(jià)告訴員工，并勸說(shuō)員工遵循推薦的方式，以提高績(jī)效這種面談屬于（）。
A.告知——傾聽型面談
B.告知——說(shuō)服型面談
C.問(wèn)題解決型面談
D.混合型面談
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1.單項(xiàng)選擇題面試過(guò)程中要注意“PEOPLE”原則。描繪現(xiàn)在和將來(lái)的工作機(jī)會(huì)；宣傳公司的正面特色；對(duì)求職者的問(wèn)題作出反應(yīng)屬于”PEOPLE”原則中的（）。
A.第一步：準(zhǔn)備
B.第二步：建立關(guān)系
C.第三步：獲取信息
D.第四步：提供信息
2.單項(xiàng)選擇題看到客戶穿運(yùn)動(dòng)的品牌，大概判斷出這個(gè)人喜歡放松的交談；如果客戶穿的是很正式的西裝，那么與其聊天可能要注意保持一種認(rèn)真、正派的態(tài)度。在溝通的時(shí)候，要隨時(shí)留心對(duì)方態(tài)度的變化以及時(shí)做出回應(yīng)，抓住機(jī)會(huì)。這樣的作法屬于銷售溝通技巧中（）。
A.先消除對(duì)方的抵觸感
B.微笑讓對(duì)方放下架子
C.態(tài)度是語(yǔ)言的調(diào)味品
D.循序漸進(jìn)與客戶溝通
