單項選擇題當人們進入一個地方時，需要確定他們在哪里.將要去哪里，以及它們需要做什么，這包括（）問題。
A.時間定向和地點定向
B.時間定向和人物定向
C.地點定向和功能定向
D.人物定向和功能定向
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1.單項選擇題（）是指一群相互距離比較近的競爭者（例如汽車經(jīng)銷商），以方便顧客購物時能夠有個比較。
A.飽和營銷
B.饑餓營銷
C.競爭集群
D.價格競爭
2.單項選擇題下列不屬于服務(wù)外包優(yōu)點的是（）
A.企業(yè)可集中資源于核心競爭力
B.可以降低企業(yè)經(jīng)營成本
C.可對外包的服務(wù)質(zhì)量進行直接控制
D.可以利用外部的先進技術(shù)
