多項選擇題一般而言,信息資源的特征包括:()
A.潛在價值性
B.可開發(fā)性
C.重復利用性
D.非持續(xù)開發(fā)效益遞減性
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1.多項選擇題大客戶信息資源的類別:()
A.購買行為與購買態(tài)度
B.個人特征與生活方式
C.收入狀況與消費層次
D.表達形式
2.多項選擇題一般來說,客戶經(jīng)理的思想道德素質(zhì)是由以下幾方面構(gòu)成的:()
A.強烈的事業(yè)心
B.勤奮好學的精神
C.良好的職業(yè)道德
D.良好的心理素質(zhì)
3.多項選擇題一般來說,客戶經(jīng)理的素質(zhì)是由以下幾方面構(gòu)成的()
A.思想道德素質(zhì)
B.專業(yè)素質(zhì)
C.企業(yè)知識
D.個人素質(zhì)
4.單項選擇題有的人心情不好時,喜歡吃東西,變上街瘋狂購物,借花錢發(fā)泄心中的苦悶;有的人靠麻醉自己,迫使自己忘記煩惱。這種行為屬于情緒調(diào)節(jié)法中的()
A.適當發(fā)泄
B.轉(zhuǎn)化法
C.轉(zhuǎn)移法
D.適當控制
5.單項選擇題消極情緒并不一定就只能發(fā)揮消極作用,在某些時候,它可能化為巨大的動力。聰明的人不會因為別人的行為而看輕自己,更不會只發(fā)怒,生氣和憤怒都不能解決問題。只有化悲憤為力量,奮發(fā)圖強,才能出人頭地。這種行為屬于情緒調(diào)節(jié)法中的()
A.適當發(fā)泄
B.轉(zhuǎn)化法
C.轉(zhuǎn)移法
D.適當控制
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