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注冊質(zhì)量經(jīng)理考試

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注冊質(zhì)量經(jīng)理考試問答題每日一練(2020.05.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題結(jié)合卓越績效模式，簡述組織達到長期成功的關鍵要求有哪些？

參考答案：①要有遠見卓識的領導，并制定了組織的使命、愿景和價值觀
②要有發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃
③要有忠誠的顧客群...

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2.問答題公司通過ISO9001認證已經(jīng)三年了，但每年內(nèi)審和外審均會發(fā)生較多的不符合項，最高管理者也認為“體系不實”，你作為質(zhì)量經(jīng)理兼管代應如何改善這種狀態(tài)？

參考答案：（1）確定問題。先應明確問題的性質(zhì)，是體系文件規(guī)定的不適宜，還是運行不得力；是實施性的不符合，還是結(jié)果性的不符合。

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3.問答題如何衡量跨文化溝通的有效與否？

參考答案：跨文化溝通的有效與否，關鍵在于交流者能夠認識到人的自我形象、自我角色、個人需要、價值觀、標準、期望等與文化密切相關，同時...

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4.問答題管理者在團隊建設中能起到什么作用？

參考答案：（1）不同團隊之間的聯(lián)系與合作支持；
（2）整個組織的協(xié)作規(guī)則的制定和實施；
（3）團隊與協(xié)作組織的...

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5.問答題試舉例說明八項質(zhì)量管理原則的其中兩個在ISO9001標準中的應用。

參考答案：如：“以顧客為關注焦點”，在5.1“管理承諾”中指出，最高管理者應&ld...

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