華為規(guī)范考試填空題每日一練(2020.05.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題工程師直接收到客戶的重大故障類問題如；重大癱機(jī)、一級問題等申告后必須在第一時(shí)間（）分鐘內(nèi)通報(bào)至（），并立即響應(yīng)客戶，首先遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶恢復(fù)緊急故障。

2.填空題開箱驗(yàn)貨必須是（）和客戶同時(shí)在場。驗(yàn)貨完畢后，客戶必須在（）上簽字。這表明，貨物已經(jīng)移交給客戶。貨物的保管責(zé)任為（）。工程完工后要將客戶簽字的（）提給華為辦事處文檔信息管理員。

3.填空題現(xiàn)場工程師如果需要資料電子文檔，產(chǎn)品手冊直接到（）下載，版本說明書在（）中下載，如果需要出版的手冊等資料，通過資料申請管理系統(tǒng)進(jìn)行申請；

4.填空題工程師現(xiàn)場需要更換軟件時(shí)，須查閱和核對《（）》和《版本說明書》，向辦事處技術(shù)支持經(jīng)理申請，批準(zhǔn)后方可使用。

5.填空題負(fù)責(zé)（）、（），對（）、（）負(fù)直接責(zé)任，是工程現(xiàn)場的第一責(zé)任人。