填空題

開箱驗(yàn)貨必須是（）和客戶同時(shí)在場(chǎng)。驗(yàn)貨完畢后，客戶必須在（）上簽字。這表明，貨物已經(jīng)移交給客戶。貨物的保管責(zé)任為（）。工程完工后要將客戶簽字的（）提給華為辦事處文檔信息管理員。

答案：工程督導(dǎo)；裝箱單；客戶；裝箱單

在線練習(xí)

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工程師現(xiàn)場(chǎng)需要更換軟件時(shí)，須查閱和核對(duì)《（）》和《版本說明書》，向辦事處技術(shù)支持經(jīng)理申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可使用。

答案：版本配套表

遠(yuǎn)程服務(wù)完成后，如果是問題處理類任務(wù)，應(yīng)通過電話向客戶匯報(bào)問題處理情況，如客戶要求書面報(bào)告，還應(yīng)將《（）》通過EMAIL或傳真發(fā)給客戶維護(hù)主管。如果是巡檢類任務(wù)，必須將《（）》和《巡檢報(bào)告》作為附件提交。

答案：遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)報(bào)告；遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)報(bào)告