鐵路客車車輛乘務(wù)員多項選擇題每日一練(2020.05.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定行李車貨倉保持干凈，留有安全通道，保證貨物裝卸和人員正常通行，貨物堆碼平穩(wěn)、牢固、整齊，不堵塞車門，不（）。

2 《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定列車渡海以及（）和（）的停車站鎖閉廁所；中途停車站提前5分鐘、終到站提前10分鐘鎖閉廁所。廁所鎖閉時，為特殊情況急需使用廁所的旅客提供方便。

3 車站辦理實名制車票掛失補辦手續(xù)時，旅客應(yīng)提供購票時所使用的（）。

4 鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票是指通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，辦理鐵路電子客票的（）等業(yè)務(wù)。

5 團體旅客的要求是（）座別相同的旅客。