中級質(zhì)量工程師單項選擇題每日一練(2020.04.23)

單項選擇題
中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型中，產(chǎn)品的實際性能指標是顧客形成（）要素的基礎(chǔ)。
A.品牌形象
B.預期質(zhì)量
C.感知質(zhì)量
D.感知價值
單項選擇題
（）是信號或消息序列的產(chǎn)生者。
A.信息源
B.信宿
C.一次信息源
D.二次信息源
單項選擇題
卓越績效評價應首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，識別組織的（）。
A.關(guān)鍵過程
B.關(guān)鍵因素
C.關(guān)鍵環(huán)節(jié)
D.關(guān)鍵工藝
單項選擇題
當其中任何一個單元失效時，都會引起系統(tǒng)失效的路集稱為（）。
A.最小路集
B.最小割集
C.最小交集
D.最小子集
單項選擇題
某企業(yè)對2003年度質(zhì)量成本進行統(tǒng)計，其中質(zhì)量策劃費用10萬，顧客調(diào)查費用l0萬，質(zhì)量培訓費用20萬，設備維護費用l0萬，外購材料檢驗費用20萬，質(zhì)量審核費用l0萬，顧客滿意度調(diào)查費用10萬，產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗費用l0萬，返工和返修費用40萬，內(nèi)外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用l5萬，產(chǎn)品售后服務和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的符合性成本為（）。
A.85萬
B.90萬
C.95萬
D.100萬