中級(jí)工商管理商業(yè)經(jīng)濟(jì)單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.19)

A.客戶關(guān)系管理已經(jīng)從以一定的成本想方設(shè)法留住現(xiàn)有顧客轉(zhuǎn)向取得新顧客
B.客戶關(guān)系管理已經(jīng)從取得市場份額轉(zhuǎn)向取得顧客份額
C.客戶關(guān)系管理已經(jīng)從發(fā)出一種短期的交易轉(zhuǎn)向開發(fā)顧客的終生價(jià)值
D.客戶關(guān)系管理從顧客利益和企業(yè)利益兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)顧客關(guān)系的價(jià)值最大化

A.實(shí)現(xiàn)功能
B.中介功能
C.調(diào)節(jié)功能
D.決策功能

A.批發(fā)商
B.零售商
C.生產(chǎn)者
D.代理商

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁

A.供應(yīng)
B.經(jīng)濟(jì)
C.質(zhì)量
D.服務(wù)