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00176物業(yè)管理問(wèn)答題每日一練(2019.08.11)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
該小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)合同何時(shí)終止？
參考答案：
2005年7月31日（24時(shí)）或2005年8月1日（零時(shí)）。
2.問(wèn)答題
試分析第9項(xiàng)問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因和應(yīng)采取的措施？
參考答案：
（1）可能原因有：環(huán)境臟亂。其中積水較多是滋生蚊蠅的主要原因；有食源是老鼠較多的原因。
（2）應(yīng)采取措施：加強(qiáng)...
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3.問(wèn)答題
上述不屬于物業(yè)管理企業(yè)管理職責(zé)范圍的項(xiàng)目有哪些？對(duì)此，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如何處理？
參考答案：
（1）第4項(xiàng)和第12、13項(xiàng)。
（2）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向業(yè)主作出解釋?zhuān)?項(xiàng)和第13項(xiàng)不屬于物業(yè)管理企業(yè)直接管理...
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4.問(wèn)答題
乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當(dāng)？如果您是該公司的負(fù)責(zé)人，如何處理業(yè)主的投訴？
參考答案：
（1）乙物業(yè)管理公司的做法不妥當(dāng)；
（2）該公司應(yīng)勘查現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)業(yè)主損失情況，積極向業(yè)主做好解釋工作，告知業(yè)主...
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5.問(wèn)答題
針對(duì)上述問(wèn)題，請(qǐng)結(jié)合您的工作實(shí)踐，試舉出至少三項(xiàng)管理措施，以提高管理服務(wù)水平？
參考答案：
1.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，包括日常檢查和員工培訓(xùn)；
2.調(diào)整優(yōu)化管理服務(wù)工作流程；
3.加強(qiáng)安全管理，公共秩...
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