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一汽-大眾服務顧問考試單項選擇題每日一練(2019.07.25)

來源：考試資料網

1 車輛維修時，由誰負責與在休息區(qū)等候的顧客溝通：（）

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2 進行維修工作時，由誰負責將維修的詳細情況填寫在維修工單上：（）

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3 時間效率導向類型的顧客特點：（）

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4 某顧客發(fā)短信說因發(fā)生交通事故，要遲到半小時。你該如何回復：（）

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5 重要投訴的受理時限為（）

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