是指殯葬管理的對象。
事死如生；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；良心自律。
是指墓地區(qū)域內(nèi)的情況和條件。分為墓葬環(huán)境、祭奠環(huán)境、業(yè)務(wù)辦公環(huán)境和商業(yè)環(huán)境。
