墓地管理員(四級(jí))判斷題每日一練(2019.05.02)

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1.判斷題社會(huì)的一般道德與殯葬這一特定的職業(yè)相結(jié)合便產(chǎn)生了殯葬職業(yè)道德，它是殯葬行業(yè)內(nèi)所應(yīng)遵守的行為規(guī)范的總和。

2.判斷題聆聽(tīng)客戶談話是墓地管理員了解客戶需求的最佳途徑。

3.判斷題化學(xué)性質(zhì)比較活躍、抗化學(xué)風(fēng)化強(qiáng)度弱的石材不適合建墓使用。

4.判斷題避免石材白華現(xiàn)象的方法是經(jīng)常清洗。

5.判斷題對(duì)遺體的處理是殯葬服務(wù)的特質(zhì)內(nèi)容，殯葬服務(wù)人員應(yīng)按照操作規(guī)程提供服務(wù)，對(duì)逝者及其家屬懷著同情心，通過(guò)微笑服務(wù)安慰極度悲傷的客戶。