電信業(yè)務客戶經(jīng)理（中級）電信業(yè)務客戶經(jīng)理（中級）綜合練習問答題每日一練(2019.04.21)

某縣氣象局氣象局以天氣預報、氣候預測、人工影響天氣、干旱監(jiān)測與預報、雷電防御、農(nóng)業(yè)氣象等服務項目為主要工作。由于該縣地域南北狹長，22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布了20多個增雨點和30多個觀測點。每個增雨點和觀測點都有一部固定電話和一部手機。同時還有一臺連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機用于數(shù)據(jù)傳輸。由于該局通訊方式上沒有整體規(guī)劃，所以每家運營商都有為其提供服務。最近由于災害性天氣增多，話務量和數(shù)據(jù)傳輸量增多。
請簡單分析一下我們可以提供的服務有哪些？同時如何降低用戶的各類通訊費用？

某保險公司是公司的重點集團客戶，其中員工1500余人，業(yè)務員比較多，移動用戶占95%，因前期是公司與市人壽保險統(tǒng)一做了一批手機，客戶一直非常穩(wěn)定，今年5月份，聯(lián)通公司客戶經(jīng)理帶著優(yōu)惠政策走訪該集團，給客戶推薦了簽協(xié)議消費贈送手機業(yè)務，并建議客戶寬帶續(xù)費，固話預存200元可以打600元話費業(yè)務，答應如果客戶同意換手機，手機打聯(lián)通固話將免費500分鐘。
如果你是這個集團的客戶經(jīng)理你會怎么做？