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初級(jí)通信信息業(yè)務(wù)員填空題每日一練(2019.03.27)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
國(guó)內(nèi)郵件業(yè)務(wù)按()可分為平常郵件和給據(jù)郵件。
參考答案:
處理手續(xù)
2.填空題
信息業(yè)務(wù)包括()、短信業(yè)務(wù)、網(wǎng)站業(yè)務(wù)、認(rèn)證業(yè)務(wù)、支付網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)、票務(wù)業(yè)務(wù)以及其他信息業(yè)務(wù)。
參考答案:
呼叫業(yè)務(wù)中心
3.填空題
根據(jù)軟件的用途,可將其分為兩類(lèi):()和應(yīng)用軟件。
參考答案:
系統(tǒng)軟件
4.填空題
()觀念認(rèn)為顧客最喜歡那些質(zhì)量最高、性能最好、特色最多的產(chǎn)品。生產(chǎn)者重點(diǎn)開(kāi)發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品并加以改進(jìn)
參考答案:
產(chǎn)品
5.填空題
呼叫中心從功能劃分為,即電話市場(chǎng)宣傳、()和電話服務(wù)三種大的類(lèi)型。
參考答案:
電話銷(xiāo)售