初級通信信息業(yè)務員單項選擇題每日一練(2019.03.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1 受理客戶訂閱報刊電話，如客戶提供的訂期已過，應（）。

2 11185客戶服務中心（CallCenter）業(yè)務：是在現(xiàn)有郵政綜合網(wǎng)的基礎上，利用電話、傳真和網(wǎng)絡服務的廣泛普及，方便快捷的優(yōu)點，采用（）的集成，把綜合網(wǎng)、綠卡網(wǎng)提供的多種業(yè)務進行集成和延伸。

3 澳大利亞首都的英文名稱是（）

4 一般來說傳遞信息使用（）溝通方式能達到較好的溝通效果。

5 通過撥打11185特服號登記辦理地稅登記手續(xù)和護照速遞、車輛證照速遞以及醫(yī)療文書速遞服務，這屬于（）業(yè)務類別。