初級(jí)通信信息業(yè)務(wù)員單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.03.27)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 受理客戶(hù)訂閱報(bào)刊電話(huà)，如客戶(hù)提供的訂期已過(guò)，應(yīng)（）。

2 11185客戶(hù)服務(wù)中心（CallCenter）業(yè)務(wù)：是在現(xiàn)有郵政綜合網(wǎng)的基礎(chǔ)上，利用電話(huà)、傳真和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的廣泛普及，方便快捷的優(yōu)點(diǎn)，采用（）的集成，把綜合網(wǎng)、綠卡網(wǎng)提供的多種業(yè)務(wù)進(jìn)行集成和延伸。

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3 澳大利亞首都的英文名稱(chēng)是（）

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4 一般來(lái)說(shuō)傳遞信息使用（）溝通方式能達(dá)到較好的溝通效果。

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5 通過(guò)撥打11185特服號(hào)登記辦理地稅登記手續(xù)和護(hù)照速遞、車(chē)輛證照速遞以及醫(yī)療文書(shū)速遞服務(wù)，這屬于（）業(yè)務(wù)類(lèi)別。

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