南方電網(wǎng)電費(fèi)核收業(yè)務(wù)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷班組工作手冊（抄表班）》，嚴(yán)格根據(jù)客戶服務(wù)中心下發(fā)的（）進(jìn)行全面復(fù)核，并針對因本計(jì)費(fèi)周期內(nèi)發(fā)生的電價(jià)政策調(diào)整、用電變更、存在電量分?jǐn)?、營銷信息系統(tǒng)軟件修改、營銷信息系統(tǒng)故障等事件容易導(dǎo)致電費(fèi)錯(cuò)誤的客戶進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)核。

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2 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷分析管理辦法》，公司市場營銷部應(yīng)在每月（）日前完成市場營銷分析報(bào)告，并抄送公司相關(guān)部門。

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3 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷班組工作手冊（電費(fèi)核算班）》，匯總核銷依據(jù)及送審是指客戶服務(wù)中心將所屬（）供電局收集的壞賬核銷證據(jù)及資料匯總，并報(bào)（）審定后，送（）審核的過程。

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4 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，各省公司上報(bào)網(wǎng)公司的客戶重大欠費(fèi)事件定義：單一客戶累計(jì)新增欠費(fèi)≥（）元。

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5 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)普通發(fā)票管理作業(yè)指導(dǎo)書》，制定電費(fèi)普通發(fā)票需用計(jì)劃，數(shù)量一般為（）的使用量。

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