公關(guān)員職業(yè)資格考試公關(guān)員(綜合練習(xí))單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.19)

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1 廣義的危機(jī)管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計(jì)劃，對(duì)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過(guò)程。

2 處理調(diào)查結(jié)果是公共關(guān)系調(diào)查的最后一步，它包括的兩項(xiàng)內(nèi)容是（）

3 公共關(guān)系活動(dòng)場(chǎng)地的選擇與確定，首先要研究的是場(chǎng)地的（）。

4 感謝信是為表示（）而寫(xiě)的公關(guān)文書(shū)。

5 了解公眾心理、行為消費(fèi)習(xí)慣和公眾態(tài)度、愛(ài)好、希望、困難等方面的調(diào)查是（）。