電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）操作單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.09)

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1 OKCT競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷四步法把競(jìng)爭(zhēng)激烈的電信-政企客戶營(yíng)銷工作總結(jié)到最關(guān)鍵的四個(gè)步驟上：機(jī)會(huì)分析、影響決策流程、競(jìng)爭(zhēng)定位和（）

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3 加密通信業(yè)務(wù)包括加密通話功能和功能兩類。（）

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5 維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，移動(dòng)電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機(jī)。