杭州網約車考試章節(jié)練習(2020.05.12)

來源：考試資料網

1 （）周歲以下或者身高低于（）米的兒童乘坐小型轎車時應當配備并正確使用兒童安全座椅，但是客運出租汽車除外。

2.判斷題信訪人在信訪活動中，應當自覺遵守社會公共秩序和信訪秩序，不得在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關、重要活動場所，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通。

3.判斷題《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》規(guī)定，因交接班等正當原因不能提供承運服務時，駕駛員無須向乘客作出解釋。

4 （）應當定期組織開展網絡預約出租汽車服務質量測評。

5.判斷題《杭州市客運出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》要求駕駛員在營運服務中使用“十”字文明用語。

6.判斷題任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質的車輛、駕駛員提供信息對接開展網絡預約出租汽車經營業(yè)務。

7 申請辦理網絡預約出租汽車經營許可證的，須提交企業(yè)法人注冊地（）交通運輸主管部門會同相關部門對其具備有關線上服務能力、符合相關要求的審核認定結果。

8.判斷題信訪人對行政機關的信訪事項辦理結果有異議的，可以申請復查；對復查意見不服的，不可以再次申請復核。

9.判斷題對處理終結的信訪事項，國家機關應當做好解釋、疏導工作，信訪人應當息訪。信訪人再次以同一事實和理由提出的，國家機關應再次受理。

10.判斷題網絡預約出租汽車平臺公司接到乘客投訴或相關部門交辦投訴件后，應當在24小時內受理，7日內處理完畢并反饋。