用電客戶受理員高級章節(jié)練習(xí)(2020.04.19)
來源:考試資料網(wǎng)參考答案:220kv
參考答案:(1)認(rèn)真查看電能計量裝置的銘牌、編號、指示數(shù)、倍率等,防止誤抄、誤算;
(2)檢查用戶的用戶情況,發(fā)現(xiàn)電量突...
(2)檢查用戶的用戶情況,發(fā)現(xiàn)電量突...
9.問答題提高型服務(wù)技巧主要包括哪些技巧?
參考答案:
提高型服務(wù)技巧主要包括:
(1)變客戶為朋友的技巧。
(2)變交易為交往的技巧。
(3)化敵為友的技巧。
10.問答題簡述格式合同與合同示范文本的區(qū)別。
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