秘書實務(wù)章節(jié)練習(xí)(2020.04.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述文字記錄的一般過程。

參考答案：文字記錄的一般過程是：備好筆和紙，隨時準備記錄；用心傾聽和判斷，快速做出記錄；及時補充和修改，認真整理記錄。如果需要領(lǐng)導(dǎo)...

2 為避免交談中的尷尬現(xiàn)象，在別人失言時，要（）。

3 接待工作三項主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜，生活服務(wù)和（）。

4.判斷題秘書要把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為單位各職能部門服務(wù)、為群眾服務(wù)，視為自己的神圣職責(zé)。

5.問答題就案例《兩位秘書小姐的打扮》一文回答：外商的話是贊美，還是譏諷？

參考答案：很明顯，外商是對沈、曹二秘書在工作時間不顧環(huán)境和客觀要求的穿戴進行了善意的針砭。一般
說來秘書在服飾方面應(yīng)注意...

6.問答題如何做好上訪老戶的工作？

參考答案：上訪老戶是指上訪人提出的問題幾經(jīng)調(diào)查處理，本人不服，反復(fù)到上級機關(guān)上訪的人員。其特點是：上訪時間長，上訪范圍大，反映的問...

7 辦公室工作的重要地位取決它的（）。

8.名詞解釋秘書人際交往方法中的換位思考

參考答案：這是秘書加深理解他人、全面認識問題，從而處理好人際關(guān)系的“處世良方”。秘書與交往對象存在著角色、個性、思想等差異，對某些...

9 秘書業(yè)務(wù)活動的中介要素是（）

10 信訪信息反映政策性、苗頭性、傾向性的問題，應(yīng)采取的反映形式是（）