DMA數(shù)據(jù)庫商函上崗資格考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題使用訂單表格的目的是爭取讓顧客通過電話、郵件、互聯(lián)網(wǎng)或者零售等方式訂購產(chǎn)品或服務(wù)。

2 下面關(guān)于二步式營銷的說法正確的有哪些？（）

3.判斷題通過折扣的方式雖然能在短期內(nèi)增加銷售量，但通過折扣購買的顧客對產(chǎn)品的忠誠度不高。

4 復(fù)雜誘因造成響應(yīng)率低的原因主要有哪些？（）

5.判斷題設(shè)計(jì)宣傳冊時(shí)，封面吸引收件人能提高響應(yīng)率。

6.判斷題測試表明通過折扣吸引來的顧客再次購買率會(huì)比其他顧客高。

7.問答題如果從創(chuàng)意的角度來說，信函書寫有什么要求？

參考答案：一是強(qiáng)有力的標(biāo)題，二是情感化的文案，比事實(shí)更有力（故事是非常好的產(chǎn)生共鳴的方式），三是結(jié)尾有力，注意p.s.（附言）

8.判斷題RFM模型中，最重要的是消費(fèi)金額。

9.判斷題為顧客提供多種聯(lián)系方式可以吸引顧客，留住并建立客戶關(guān)系。

10 在促銷活動(dòng)中，選擇獎(jiǎng)勵(lì)方式，需要考慮什么因素？（）

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