售票值班員章節(jié)練習(xí)(2019.11.27)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 旅客異地?cái)y帶國(guó)產(chǎn)煙以（）為限。

2 《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》適用于中國(guó)境內(nèi)的（）公共運(yùn)輸。

3.填空題客運(yùn)服務(wù)人員對(duì)旅客、貨主統(tǒng)一稱(chēng)呼時(shí)為“（）、（）”。

參考答案：各位旅客；各位貨主

4 一旅客持5月2日哈爾濱一齊齊哈爾TS01次硬座空客特快票（全程288km），如要求改晚一天乘車(chē)，旅客車(chē)票的有效期截止到（）。

5.問(wèn)答題動(dòng)車(chē)組列車(chē)空調(diào)發(fā)生故障無(wú)法修復(fù)時(shí)退票如何規(guī)定？

動(dòng)車(chē)組列車(chē)因空調(diào)故障，在運(yùn)行過(guò)程中無(wú)法修復(fù)時(shí)，按未使用區(qū)間票價(jià)的30%退還空調(diào)票價(jià)差額。

6 國(guó)際直通聯(lián)運(yùn)客票分（）兩種席別發(fā)售。

7 動(dòng)車(chē)組列車(chē)乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)配備（）。

8.問(wèn)答題定期客流調(diào)查內(nèi)容是什么？

參考答案：⑴旅客成份和旅行目的；
⑵旅客對(duì)各種交通運(yùn)輸方式的印象；
⑶不同運(yùn)輸距離、旅行時(shí)間與旅客選擇交通方式...

9 遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，客運(yùn)調(diào)度可批準(zhǔn)旅客列車(chē)在不停車(chē)站臨時(shí)停車(chē)。

10 發(fā)現(xiàn)違章使用通勤乘車(chē)證，除補(bǔ)收票款外，還應(yīng)從有效日期至發(fā)現(xiàn)違章日期止，票面填寫(xiě)的乘車(chē)區(qū)間在一個(gè)鐵路局以?xún)?nèi)的，按每日乘車(chē)（）計(jì)算加收票價(jià)。