電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.11.14)
來源：考試資料網(wǎng)參考答案：
1）短號碼相互撥打
2）靈活的呼叫控制
3）多種業(yè)務(wù)管理方式
4）網(wǎng)內(nèi)用戶群優(yōu)惠
參考答案：QX+空格+業(yè)務(wù)代碼
參考答案：法人實體企業(yè)；市場營銷人員
5.填空題生活一點通以“（）”為基礎(chǔ)，為用戶提供貼近生活的各種飲食小妙招，與生活息息相關(guān)（）、（）、（）等內(nèi)容，將健康與便利進行普及，讓客戶從生活的點點滴滴中得到（）。
參考答案：衣食住行、小竅門、小發(fā)明、小笑話、健康和快樂
參考答案：RFID-SIM、105
參考答案：無線局域網(wǎng)、通用分組無線業(yè)務(wù)
參考答案：應(yīng)當(dāng)向用戶提供相應(yīng)的服務(wù)保證，不得發(fā)行超出服務(wù)能力的電信卡。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)姆绞矫鞔_電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者與持卡用戶...
參考答案：單發(fā)，群發(fā)
