通信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.11.01)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 中國(guó)電信寬帶互聯(lián)網(wǎng)的廣告語(yǔ)是什么？（）

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2 電信局在一天中對(duì)電話(huà)費(fèi)按不同的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這種定價(jià)策略叫（）。

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3.填空題會(huì)議電視業(yè)務(wù)主要有（）式會(huì)議電視和現(xiàn)場(chǎng)式會(huì)議電視兩種。

參考答案：固定地點(diǎn)

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4 ISDN網(wǎng)絡(luò)由用戶(hù)網(wǎng)、（）構(gòu)成。

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5.填空題國(guó)際計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是指利用國(guó)際計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息資源（）的一種電信業(yè)務(wù)。

參考答案：共享

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6.判斷題語(yǔ)音信箱用戶(hù)可在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)通過(guò)電話(huà)交流信息，并可查詢(xún)、管理、存儲(chǔ)和復(fù)制語(yǔ)音形式的信息.

參考答案：正確

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7.填空題提高服務(wù)質(zhì)量方法中的流程分析又稱(chēng)服務(wù)過(guò)程分析，是指通過(guò)分解組織系統(tǒng)和架構(gòu)，鑒別客戶(hù)同服務(wù)人員的接觸點(diǎn)，并從這些接觸點(diǎn)出發(fā)來(lái)改進(jìn)企業(yè)（）的一種方法。

參考答案：服務(wù)質(zhì)量

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8 （）也稱(chēng)為輻射網(wǎng)，它將一個(gè)節(jié)點(diǎn)作為輻射點(diǎn)，該點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)均有線(xiàn)路相連。

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9 影響接通的任意性與快速性的因素主要有電信網(wǎng)的（）。

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10 在語(yǔ)音信箱系統(tǒng)中，通常采用（）來(lái)存儲(chǔ)大量的語(yǔ)音信息.

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