燃氣管道客服員(中級)章節(jié)練習(xí)(2019.07.24)

A.煙道式熱水器
B.直排式熱水器
C.過熱式熱水器
D.電熱水器

A.估計
B.實際數(shù)量
C.年平均用氣量
D.年最高用氣量

A.壓力銷
B.保險插銷
C.瓶蓋
D.防脫蓋

A.人格魅力
B.避重就輕
C.安撫道歉
D.胡編亂造

A.按領(lǐng)導(dǎo)要求溝通
B.不處理
C.緩慢處理
D.及時得到處理

A.10
B.50
C.60
D.30

A.開戶業(yè)務(wù)流程
B.退費業(yè)務(wù)流程
C.補卡操作流程
D.報裝業(yè)務(wù)流程

A.呼吸
B.心臟
C.內(nèi)臟
D.心血管