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郵政業(yè)務營銷員郵政業(yè)務營銷員高級章節(jié)練習(2019.05.10)

多項選擇題
人們把（）市場預測作為企業(yè)掌握經(jīng)營環(huán)境、分析市場動向及供求發(fā)展趨勢相關關系的三大支柱。
A.市場優(yōu)先
B.市場調研
C.市場信息
D.市場競爭
填空題
用戶訂閱報刊可以通過撥打（）客戶服務中心電話進行訂閱。
答案：11185
多項選擇題
下列選項中關于產品生命周期衰退期特征表述錯誤的有（）。
A.產品銷售量快速上升
B.產品利潤率高
C.消費者興趣發(fā)生轉移，忠誠度下降
D.競爭者紛紛推出市場，競爭趨于緩和
判斷題
熟人介紹法能夠在一定程度上避免營銷員銷售的盲目性，降低接近潛在客戶的難度
答案：正確
單項選擇題
在商務洽談中要獲得（），首先必須要了解對手的有關資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
A.決勝權
B.主動權
C.談判權
D.制勝權
問答題
簡述商函廣告的優(yōu)缺點。
答案：1.商函廣告的優(yōu)點是溝通對象已經(jīng)經(jīng)過選擇、投放范圍和投放對象易控制、針對性強、親近感好、價格低、信息相對保密；
填空題
（）是指對一個特定產品或某類產品進行交易的賣方和買方的集合
答案：市場
判斷題
郵政法規(guī)定了郵政普遍服務的投遞頻次和服務規(guī)范
答案：錯誤
填空題
通過（）客戶，可以維持并不斷鞏固與已購買客戶的關系，這樣常常能獲得第二次、第三次甚至更多次營銷機會
答案：回訪
判斷題
國際郵件按傳遞時限可分為平常郵件和給據(jù)郵件。
答案：錯誤