國家開放大學(xué)(工商企業(yè)經(jīng)營管理)章節(jié)練習(2019.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題流動資產(chǎn)投資決策也叫資本預(yù)算決策。

2 具有專家參與、多次反饋、匿名進行、采用統(tǒng)計方法等特點的人力資源需求預(yù)測的方法是（）。

3.問答題請簡述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)管理的內(nèi)容。

參考答案：客戶信息交流，營銷、銷售和服務(wù)的自動化，客戶分析，客戶檔案管理，客戶反饋管理，企業(yè)對客戶的承諾，以良好的關(guān)系留住客戶。

4 企業(yè)直接在國外投資辦廠，把一部分產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向國外，使生產(chǎn)和銷售一體化，這屬于跨國經(jīng)營的（）階段。

5.判斷題訂貨經(jīng)濟批量是指由采購成本和庫存成本構(gòu)成的年度購存總成本最低的訂貨總量。

6 波特提出的五種力量模式具體內(nèi)容包括（）。

7.判斷題科斯認為，只要企業(yè)能在內(nèi)部組織交易并且費用低于公開市場交易的成本，企業(yè)就應(yīng)該實施交易內(nèi)部化。

8.判斷題許可證貿(mào)易轉(zhuǎn)讓的是無形資產(chǎn)的所有權(quán)。

9.判斷題瓶頸采購物品指價值比例高、產(chǎn)品要求高，同時又只能依靠個別供應(yīng)商供應(yīng)或者難以確保的采購物品。

10 跨國經(jīng)營的理論主要有（）。