出版物發(fā)行員考試出版物發(fā)行員考試綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題出版物市場調(diào)查有哪些類型？

根據(jù)選擇調(diào)查樣本方式的不同，市場調(diào)查有以下三種類型：⑴普遍調(diào)查。⑵典型調(diào)查。⑶抽樣調(diào)查。

2.問答題簡述出版物發(fā)行員道德守則中“講文明服務(wù)，交易公正平等”的含義。

參考答案：“講文明服務(wù)，交易公正平等”是出版物發(fā)行員職業(yè)道德中關(guān)于出版物發(fā)行員服務(wù)行為的基本要求。

3 （）是出版物消費者對出版物產(chǎn)生需求的內(nèi)部動力，是需求的基礎(chǔ)。

4 音像制品的特點包括（）。

5.判斷題從服務(wù)方面講，發(fā)行質(zhì)量規(guī)范管理包括語言規(guī)范、儀表服飾規(guī)范、經(jīng)理職責(zé)規(guī)范等

6.問答題不安全的賣場陳設(shè)與員工作業(yè)包括哪些內(nèi)容？

1、出版物陳列不安全。2、賣場裝潢不安全。3、貨架擺設(shè)不安全。4、地面不安全。5、員工作業(yè)方式不當。

7.填空題訂銷局根據(jù)“訂閱報刊登記簿”和“零售報刊訂貨單”填制“報刊定單”向主管省局匯總要數(shù)部門寄發(fā)，這一處理過程簡稱（）

參考答案：報刊要數(shù)

8.問答題簡述電話購貨的工作要求。

參考答案：⑴減少每個訂單的受理時間，提高話務(wù)員的工作效率。
⑵在事后的處理過程中，盡量提高訂單滿足率，現(xiàn)貨應(yīng)盡快落實并及...

9.填空題從整個的管理目標出發(fā)，對信息進行系統(tǒng)、連續(xù)的收集，為全局管理目標服務(wù)，這種信息收集的方法是（）。

參考答案：系統(tǒng)法

10.問答題樹立出版單位形象和品牌的具體做法有哪些？

參考答案：出版單位的形象和品牌對于出版物消費有著重要的引導(dǎo)作用。因而，樹立出版單位的形象和品牌也是引導(dǎo)出版物消費的重要方法。具體有...