電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）操作章節(jié)練習(2019.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 旺鋪伴侶（單機版）的客戶端定制終端設(shè)備（又叫“旺鋪伴侶”）價值多少？（）

2.問答題 簡述通過互聯(lián)網(wǎng)進入彩鈴網(wǎng)站，訂購編號為33150581的音樂盒，并把音樂盒設(shè)置為13863598811的個性回鈴音。
手機號碼：13863548811、密碼：111111

參考答案：登陸山東移動彩鈴網(wǎng)站：sD.12530.com；
選擇音樂盒，第2頁找到編號為33150581的音樂盒。

3.問答題簡述登錄山東移動網(wǎng)站，辦理停、開機業(yè)務(wù)。

參考答案：1）打開山東移動網(wǎng)站：www.sd.ch...

4 以下幾類終端采用一券五值和本地促銷券方式，那類終端合計補貼最多（）

5.問答題簡述通過互聯(lián)網(wǎng)進入彩鈴網(wǎng)站修改彩鈴密碼，并查詢設(shè)置記錄和贈送記錄。

參考答案：登陸山東移動彩鈴網(wǎng)站：sD.12530.com（通過其它網(wǎng)站如www.12530.com通過網(wǎng)站鏈接等方式進入該網(wǎng)站也可...

6 在IT系統(tǒng)中開發(fā)個性化銷售品的最終審批權(quán)限在哪個部門（）

7 授信服務(wù)主要面向哪些客戶提供。（）

8.問答題《“四好”班子建設(shè)六條意見》要求各級班子和經(jīng)理人員要著力提高哪五種能力？

戰(zhàn)略執(zhí)行能力、機遇把握能力、統(tǒng)籌兼顧能力、抓班子帶隊伍能力、學習能力。

9.問答題《中國電信廣東公司關(guān)于加強依法運營的八條規(guī)定》中關(guān)于“嚴格公司經(jīng)營數(shù)據(jù)管理”的具體要求是什么？

堅決杜絕在經(jīng)營活動中謊報經(jīng)營業(yè)績、做假帳等弄虛作假行為，確保各類經(jīng)營數(shù)據(jù)真實、準確。

10.問答題簡述在筆記本電腦上使用諾頓SAV客戶端進行全面掃描。

參考答案：打開Symantec客戶端（開始-程序-SymanteC.，點擊掃描選項卡，選擇全面掃描，點擊掃描開始掃描。