電信營銷專業(yè)技術(shù)電信市場營銷基礎章節(jié)練習(2019.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題統(tǒng)計資料可以及時反映（），定期公布企業(yè)承包經(jīng)營責任制中的任務完成情況，使企業(yè)利益與職工利益密切相關(guān)，達到群策群力，加強經(jīng)營管理。

參考答案：經(jīng)營狀況

2.填空題拜訪方式的選擇需要根據(jù)（）、拜訪對象的接受度、拜訪資源的情況等因素確定。

參考答案：拜訪的重要性

3.填空題消費者的購買往往是非專家型購買，具有一定的（）性和感情沖動性。

4.問答題電信服務價值包括哪幾個方面?

參考答案：①電信企業(yè)營業(yè)人員服務態(tài)度；
②電信企業(yè)服務人員信息反饋是否快捷；
③電信企業(yè)營業(yè)人員業(yè)務水平及專業(yè)...

5.問答題產(chǎn)品觀念和推銷觀念在現(xiàn)代市場營銷觀念中所體現(xiàn)出來的弊端有哪些？

參考答案：產(chǎn)品觀念致命之處在于把產(chǎn)品看成是需求化身，把產(chǎn)品等用于需求，忽視市場需求變化，事實上某一產(chǎn)品僅僅滿足需求的一種手段而已。...

6.填空題促銷是指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說服力的信息告知目標顧客，說服目標顧客采?。ǎ┒M行的市場營銷活動。

7.填空題4Cs強調(diào)以（）為導向，滿足客戶的個性化需求。

8.填空題計劃概要的目的是為了讓企業(yè)的（）很快掌握計劃的核心內(nèi)容。

參考答案：最高管理層

9 推銷的觀念演變?yōu)槭袌鰻I銷的觀念應具有的特征包括以市場為出發(fā)點，（），以協(xié)調(diào)的市場營銷為手段，以通過滿足消費者需求來贏利。

10 電信企業(yè)營銷管理人員常用的績效工具包括：（）。