市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)

多項(xiàng)選擇題
以顧客需要為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有（）
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
E.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
單項(xiàng)選擇題
服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的（）。
A．附加服務(wù)
B．送貨
C．產(chǎn)品保證
D．技術(shù)培訓(xùn)
問(wèn)答題
什么是市場(chǎng)營(yíng)銷管理？其實(shí)質(zhì)是什么？在不同需求狀態(tài)下相應(yīng)的營(yíng)銷管理類型和任務(wù)是什么？
答案：市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制過(guò)程。營(yíng)銷管...
填空題
顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的（）
答案：一組利益
單項(xiàng)選擇題
企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策和（）。
A．規(guī)章制度
B．體制
C．文化
D．作業(yè)流程
判斷題
從企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)看，維系老顧客要比吸引新顧客花費(fèi)更高的成本。（）
答案：錯(cuò)誤
多項(xiàng)選擇題
以下屬于交易必須包括的可度量的因素有（）
A.至少兩個(gè)有價(jià)值的東西
B.至少有兩個(gè)以上的人
C.雙方同意的條件
D.達(dá)成協(xié)議的時(shí)間
E.達(dá)成協(xié)議的地點(diǎn)
多項(xiàng)選擇題
（）顧客總價(jià)值包括。
A．商品品牌
B．服務(wù)價(jià)值
C．人員價(jià)值
D．產(chǎn)品價(jià)值
E．形象價(jià)值
多項(xiàng)選擇題
為形成能全面有效地創(chuàng)造顧客并為之服務(wù)的良好機(jī)制，企業(yè)必須對(duì)其自身組織和管理制度進(jìn)行變革。以李特爾咨詢公司（ArthurD．Little）為例，企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則包括（）。
A．滿足利益方要求
B．改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
C．合理配置企業(yè)資源
D．全面質(zhì)量營(yíng)銷
E．組織革新
多項(xiàng)選擇題
下列屬于企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)不可控制的因素有（）
A.需求水平
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.消費(fèi)心理
D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度
E.居民收入

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市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)

以顧客需要為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有（）

服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的（）。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷管理？其實(shí)質(zhì)是什么？在不同需求狀態(tài)下相應(yīng)的營(yíng)銷管理類型和任務(wù)是什么？

顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的（）

企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策和（）。

從企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)看，維系老顧客要比吸引新顧客花費(fèi)更高的成本。（）

以下屬于交易必須包括的可度量的因素有（）

（）顧客總價(jià)值包括。

為形成能全面有效地創(chuàng)造顧客并為之服務(wù)的良好機(jī)制，企業(yè)必須對(duì)其自身組織和管理制度進(jìn)行變革。以李特爾咨詢公司（ArthurD．Little）為例，企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則包括（）。

下列屬于企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)不可控制的因素有（）

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)

以顧客需要為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有（）

服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的（）。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷管理？其實(shí)質(zhì)是什么？在不同需求狀態(tài)下相應(yīng)的營(yíng)銷管理類型和任務(wù)是什么？

顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的（）

企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策和（）。

從企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)看，維系老顧客要比吸引新顧客花費(fèi)更高的成本。（）

以下屬于交易必須包括的可度量的因素有（）

（）顧客總價(jià)值包括。

下列屬于企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)不可控制的因素有（）

服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的（）。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷管理？其實(shí)質(zhì)是什么？在不同需求狀態(tài)下相應(yīng)的營(yíng)銷管理類型和任務(wù)是什么？

企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策和（）。

從企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)看，維系老顧客要比吸引新顧客花費(fèi)更高的成本。（）

（）顧客總價(jià)值包括。