急診科住院醫(yī)師循證醫(yī)學(xué)與臨床思維章節(jié)練習(xí)(2019.04.21)

在醫(yī)療全過(guò)程中影響醫(yī)患溝通障礙主要有五種因素：①診斷失察；②治療失誤；③知情缺失；④服務(wù)欠缺；⑤處理不良等。

新生兒患兒易哭鬧，醫(yī)務(wù)人員在接觸時(shí)，應(yīng)動(dòng)作輕巧、敏捷、熟練，以減少刺激，并用語(yǔ)言和撫觸等方式進(jìn)行溝通。