電信營銷專業(yè)技術(shù)章節(jié)練習(xí)(2019.02.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題什么是統(tǒng)計報表?

參考答案：統(tǒng)計報表是我國搜集統(tǒng)計資料的一種主要方法，長期以來已形成一種制度，統(tǒng)計報表制度是按照國家統(tǒng)一規(guī)定的表格形式規(guī)定的時間、內(nèi)...

2.填空題客戶關(guān)系管理就是要對企業(yè)與客戶間發(fā)生的各種關(guān)系進行全面管理以贏得新客戶，鞏固保留已有客戶，并增進客戶（）。

參考答案：利潤貢獻度

3.填空題現(xiàn)代營銷強調(diào)的是客戶的長期價值和（）消費特點。

4 電信新產(chǎn)品定價策略有以下幾種截然不同的形式，即（）。

5 普查屬于常用的哪種統(tǒng)計方法?（）

6.填空題盈利性廣告即商業(yè)廣告，其目的是銷售商品或（），從而獲得利潤。

7.問答題狹義廣告的概念包含了哪些含義?

參考答案：①廣告要有可以識別的主體。
②廣告的內(nèi)容是商品、服務(wù)或觀念等信息。
③廣告的傳播方式是非人際的大...

8 “4Vs”的基本要素是指（）。

9.填空題拜訪方式的選擇需要根據(jù)（）、拜訪對象的接受度、拜訪資源的情況等因素確定。

參考答案：拜訪的重要性

10.填空題客戶的（）就是他渴望解決的目前存在的問題和困難，因此，在我們編寫解決方案之前必須詳細(xì)地了解客戶目前存在的問題和困難。