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網(wǎng)絡(luò)維護(hù)生產(chǎn)崗位(服務(wù)支撐專(zhuān)業(yè))章節(jié)練習(xí)(2018.09.30)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
IEEE 802.1Q標(biāo)準(zhǔn)定義了VLAN,在VLAN幀中作為VID標(biāo)識(shí)的共有()比特,最大值為4095。
參考答案:
12
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2
()不屬于防火墻能夠?qū)崿F(xiàn)的功能。
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3.填空題
PON是一種點(diǎn)到多點(diǎn)P2MP結(jié)構(gòu)的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò),PON系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的組成可以分為OLT、()、()三個(gè)部分,其中()為無(wú)源部分。
參考答案:
ODN;ONU;ODN
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4
以下Windows命令中,可以用于測(cè)試網(wǎng)絡(luò)通斷的命令是()
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5
現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐規(guī)范中,服務(wù)人員應(yīng)積極樹(shù)立“滿(mǎn)意100”的企業(yè)服務(wù)理念,貫徹()的理念。
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6.填空題
對(duì)于多個(gè)小區(qū)家客寬帶業(yè)務(wù)中斷或局端設(shè)備宕機(jī)引起大面積故障或引發(fā)大面積投訴的,應(yīng)立即上報(bào)()部門(mén)同時(shí)做好客戶(hù)()工作。
參考答案:
維護(hù)管理;解釋
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7
Internet Explorer是()
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8.問(wèn)答題
資源管理是家庭寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的支撐基礎(chǔ),能實(shí)現(xiàn)對(duì)哪些資源進(jìn)行統(tǒng)一管理?
參考答案:
空間資源、標(biāo)準(zhǔn)地址、標(biāo)準(zhǔn)地址覆、PON資源
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9
直埋光纜敷設(shè)方式可分為()。
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10
故障定位與處理的基本原則是:()
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