移動(dòng)通信代維人員專業(yè)考試通信代維人員管理制度章節(jié)練習(xí)(2018.03.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題代維公司根據(jù)管理和生產(chǎn)等各項(xiàng)工作的要求，制定規(guī)范化的工作流程。（）

2.填空題上崗認(rèn)證管理辦法要求搶修員（）和工具的使用方法，具備對(duì)（）的分析能力，熟悉相關(guān)工作所涉及的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、主設(shè)備性能和工作原理，具備（）。

參考答案：掌握專業(yè)儀器儀表；專業(yè)檢測(cè)數(shù)據(jù)；故障的處理能力

3.填空題優(yōu)秀代維維護(hù)中心和代維站點(diǎn)評(píng)選考評(píng)內(nèi)容包括“（）”、硬件資源配置、制度上墻、內(nèi)部溝通和學(xué)習(xí)、倉庫管理、“（）”、“創(chuàng)新與合理化建議”、“（）”和“工作績效”九部分內(nèi)容。

參考答案：辦公條件和現(xiàn)場管理；制度建設(shè)與落實(shí)；文化建設(shè)

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4.填空題“支撐員”技術(shù)等級(jí)“應(yīng)會(huì)”考試應(yīng)有（）成員參加評(píng)定。

參考答案：省級(jí)評(píng)定小組

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5.判斷題搶修員需具備專業(yè)儀器儀表和工具的使用方法，以及對(duì)專業(yè)檢測(cè)數(shù)據(jù)的分析能力。（）

參考答案：正確

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6.填空題（）負(fù)責(zé)屬地大客戶故障和投訴處理的快速響應(yīng)，以及重大和疑難故障的技術(shù)支持。

參考答案：快速響應(yīng)小組

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7 一線代維生產(chǎn)人員的崗位有。（）