工商銀行大堂引導(dǎo)員考試章節(jié)練習(xí)(2018.03.05)

單項(xiàng)選擇題
目前個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi)按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的（）收取。
A.二折
B.五折
C.八折
D.九折
單項(xiàng)選擇題
電話預(yù)約銷戶業(yè)務(wù)支持零余額銷戶、轉(zhuǎn)賬銷戶、（）
A.小額銷戶
B.過(guò)期銷戶
C.余額放棄銷戶
單項(xiàng)選擇題
在與逸貸公司卡商戶簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中要約定歸還普通逸貸公司卡的扣款比例，扣款比例不得低于（）
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
單項(xiàng)選擇題
持卡人在境外商店有一筆100美元金額的交易，但是清算后記賬金額USD130，同時(shí)原交易幣種顯示為RBM。持卡人保留的POS單顯示交易金額為原美元金額。請(qǐng)問(wèn)發(fā)生了什么問(wèn)題？（）
A.商戶收取了服務(wù)費(fèi)
B.商戶進(jìn)行了DCC操做
C.商戶誤清算錯(cuò)誤的交易金額
單項(xiàng)選擇題
（）交易，是指以保證金的方式進(jìn)行的一種現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù)，買(mǎi)賣雙方以一定比例的保證金（如合約總金額的21%）確立買(mǎi)賣合約，買(mǎi)賣雙方根據(jù)市場(chǎng)的變化情況，買(mǎi)入或者賣出以平掉持有的合約。
A.Au99.99
B.Au（T+D）
C.黃金股票
D.黃金基金
單項(xiàng)選擇題
借記卡（）使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的，須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的代辦規(guī)定。
A.只限經(jīng)發(fā)卡銀行批準(zhǔn)的持卡人本人
B.由持卡人本人或持卡人經(jīng)發(fā)卡銀行批準(zhǔn)授權(quán)他人
C.只限持卡人本人
D.由持卡人本人或持卡人授權(quán)他人
單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)上銀行申請(qǐng)分期付款，最長(zhǎng)期數(shù)是多少期？（）
A.6
B.9
C.12
D.24
單項(xiàng)選擇題
牡丹信用卡主卡申請(qǐng)人基本年齡要求是（）之間。
A.16周歲至60周歲
B.18周歲至70周歲
C.18周歲至65周歲
D.16周歲至65周歲
單項(xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。
A.確定性
B.無(wú)形性
C.可靠性
D.承諾性
單項(xiàng)選擇題
對(duì)在工商銀行月均代發(fā)工資額在1000（含）-2000元的代發(fā)工資客戶，可根據(jù)年代發(fā)工資額的（）%核定信用卡預(yù)審批額度。
A.50
B.40
C.30
D.20

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工商銀行大堂引導(dǎo)員考試章節(jié)練習(xí)(2018.03.05)

目前個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi)按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的（）收取。

電話預(yù)約銷戶業(yè)務(wù)支持零余額銷戶、轉(zhuǎn)賬銷戶、（）

在與逸貸公司卡商戶簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中要約定歸還普通逸貸公司卡的扣款比例，扣款比例不得低于（）

持卡人在境外商店有一筆100美元金額的交易，但是清算后記賬金額USD130，同時(shí)原交易幣種顯示為RBM。持卡人保留的POS單顯示交易金額為原美元金額。請(qǐng)問(wèn)發(fā)生了什么問(wèn)題？（）

借記卡（）使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的，須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的代辦規(guī)定。

網(wǎng)上銀行申請(qǐng)分期付款，最長(zhǎng)期數(shù)是多少期？（）

牡丹信用卡主卡申請(qǐng)人基本年齡要求是（）之間。

服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。

對(duì)在工商銀行月均代發(fā)工資額在1000（含）-2000元的代發(fā)工資客戶，可根據(jù)年代發(fā)工資額的（）%核定信用卡預(yù)審批額度。

工商銀行大堂引導(dǎo)員考試章節(jié)練習(xí)(2018.03.05)

目前個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi)按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的（）收取。

電話預(yù)約銷戶業(yè)務(wù)支持零余額銷戶、轉(zhuǎn)賬銷戶、（）

在與逸貸公司卡商戶簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中要約定歸還普通逸貸公司卡的扣款比例，扣款比例不得低于（）

持卡人在境外商店有一筆100美元金額的交易，但是清算后記賬金額USD130，同時(shí)原交易幣種顯示為RBM。持卡人保留的POS單顯示交易金額為原美元金額。請(qǐng)問(wèn)發(fā)生了什么問(wèn)題？（）

借記卡（）使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的，須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的代辦規(guī)定。

網(wǎng)上銀行申請(qǐng)分期付款，最長(zhǎng)期數(shù)是多少期？（）

牡丹信用卡主卡申請(qǐng)人基本年齡要求是（）之間。

服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。

對(duì)在工商銀行月均代發(fā)工資額在1000（含）-2000元的代發(fā)工資客戶，可根據(jù)年代發(fā)工資額的（）%核定信用卡預(yù)審批額度。

目前個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi)按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的（）收取。

電話預(yù)約銷戶業(yè)務(wù)支持零余額銷戶、轉(zhuǎn)賬銷戶、（）

在與逸貸公司卡商戶簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中要約定歸還普通逸貸公司卡的扣款比例，扣款比例不得低于（）

持卡人在境外商店有一筆100美元金額的交易，但是清算后記賬金額USD130，同時(shí)原交易幣種顯示為RBM。持卡人保留的POS單顯示交易金額為原美元金額。請(qǐng)問(wèn)發(fā)生了什么問(wèn)題？（）

借記卡（）使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的，須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的代辦規(guī)定。

網(wǎng)上銀行申請(qǐng)分期付款，最長(zhǎng)期數(shù)是多少期？（）

牡丹信用卡主卡申請(qǐng)人基本年齡要求是（）之間。

服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。