電信業(yè)務客戶經(jīng)理（中級）章節(jié)練習(2018.02.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題中國電信廣東公司運營管理審核委員會下設哪4個專業(yè)審核委員會？

參考答案：產(chǎn)品業(yè)務及定價方案審核委員會、網(wǎng)絡技術方案審核委員會、網(wǎng)絡優(yōu)化升級方案審核委員會、MBOSS項目需求和技術方案審核委員會...

2 以下哪些機型可以享受“代金券”一券五值的政策（）

3.判斷題移動用戶開通移動生活圈車主服務后，如若修改想要查詢的車輛信息，需取消業(yè)務后再重新開通，綁定車牌號即可。（）

4 固網(wǎng)終端客戶化操作：在受理各類寬帶提速業(yè)務時，當接入方式為ADSL，配備的終端是普通貓時，提率后的速率為（）以上的，需更換為無線貓。

5 可以開通集團彩鈴業(yè)務的品牌是（）。

6.填空題手機視頻中，用戶每月付（）信息費可收看全部欄目的節(jié)目。

7 天翼手機客戶可以編輯什么短信內容發(fā)到“10001”，免費查詢或退訂本手機定制的合作類增值業(yè)務。（）

8 下發(fā)時間為每周二、四、六的前向業(yè)務有（）。

9.填空題使用校訊通可以更好的針對學生進行（）的輔導，提高（）水平。

參考答案：個性化；教育管理

10.填空題（）是指不直接生產(chǎn)銷售，但卻幫助推銷員開展工作，幫助建立長期性的客戶關。

參考答案：銷售支持性推銷