南方電網(wǎng)電費(fèi)核收業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.01.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)集中核算業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，客戶服務(wù)中心在（）生成下月的抄表計劃并進(jìn)行下發(fā)，在（）對當(dāng)月的抄表計劃進(jìn)行存檔。

2 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷班組工作手冊（電費(fèi)核算班）》，計算電費(fèi)驗證規(guī)則中，根據(jù)電量、電費(fèi)或電費(fèi)項目與參照值相比波動較大，參照值由歷史數(shù)據(jù)確定，取值范圍可選最近的（）。

3 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷分析管理辦法》，公司各級系統(tǒng)運(yùn)行部應(yīng)每月（）日前向本級市場營銷部提供上月有關(guān)交易計劃執(zhí)行的相關(guān)信息。

4 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷分析管理辦法》，每月（）日前上報市場營銷業(yè)務(wù)報表信息。

5 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)回收風(fēng)險管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，供電企業(yè)自客戶逾期交費(fèi)超過（）之日起，凡符合“客戶重大欠費(fèi)”定義范圍的，應(yīng)按照逐級上報的程序，于當(dāng)天報告上級單位。

6 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)回收風(fēng)險管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，各省公司上報網(wǎng)公司的客戶重大欠費(fèi)事件定義：單一客戶累計新增欠費(fèi)≥（）元。

7 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷班組工作手冊（電費(fèi)核算班）》，匯總核銷依據(jù)及送審是指客戶服務(wù)中心將所屬（）供電局收集的壞賬核銷證據(jù)及資料匯總，并報（）審定后，送（）審核的過程。

8 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)壞賬核銷作業(yè)指導(dǎo)書》，壞賬核銷用戶清單內(nèi)容不包括（）。

9 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷分析管理辦法》，各分子公司應(yīng)在每月（）日前上報市場營銷系統(tǒng)快報信息。

10 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷業(yè)務(wù)對賬作業(yè)指導(dǎo)書》，更新對賬標(biāo)識，提交對賬信息步驟存在風(fēng)險點是（）。