單項選擇題
在銷售部,審核員抽查7份顧客調查表,發(fā)現(xiàn)其中2份寫有顧客意見:“不知道應找哪個部門詢問產品信息”有2份是顧客抱怨:“購買產品后發(fā)現(xiàn)質量有問題,找不到聯(lián)系的部門和人員?!变N售部經理解釋:“因為銷售人員經常外出,顧客找不到人是難免的。”Ⅰ、本案例不符合事實()
A.在銷售部,審核員抽查7份顧客調查表
B.發(fā)現(xiàn)其中2份寫有顧客意見:不知道應找哪個部門詢問產品信息
C.在銷售部,審核員抽查7份顧客調查表,發(fā)現(xiàn)其中2份寫有顧客意見,2份是顧客抱怨,都是找不到部門詢問產品信息和找不到聯(lián)系的部門和人員。銷售部經理解釋:因為銷售人員經常外出,顧客找不到人是難免的
D.銷售部經理解釋:因為銷售人員經常外出,顧客找不到人是難免的