單項(xiàng)選擇題

投訴的責(zé)任定性不包括（）

A.企業(yè)責(zé)任
B．工作人員原因
C．立案撤銷
D．限期處理得當(dāng)

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單項(xiàng)選擇題

招商銀行APP網(wǎng)點(diǎn)線上店內(nèi)客戶目前可看到哪款產(chǎn)品（）

A.理財(cái)
B．保險(xiǎn)
C．黃金
D．存款

單項(xiàng)選擇題

投訴的申訴信息統(tǒng)計(jì)分析的基本原則部包括（）

A.完整性原則
B．保密性原則
C．準(zhǔn)確性原則
D．延時(shí)性原則