某市為了解決乘車難的問(wèn)題， 提出了“多家辦公交，緩解乘車難” 的對(duì)策。政策出臺(tái)后，很多個(gè)體經(jīng)營(yíng)的中
巴紛紛投入運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，使得乘車難的問(wèn)題在一定程度上得到了緩解。在出現(xiàn)中巴熱的同時(shí)，一系列相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題也凸顯出來(lái)。隨著車輛的猛增，使市區(qū)本來(lái)就非常擁擠的交通增加了更大的壓力。個(gè)體車主為追求高額利潤(rùn)，在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中忽視交通安全，交通事故時(shí)有發(fā)生，由于車輛的增多，又給城市的管理工作增大了難度。由于服務(wù)質(zhì)量差，中巴車主經(jīng)常和乘客發(fā)生糾紛。車主之間為了爭(zhēng)奪客源，也經(jīng)常發(fā)生摩擦，甚至發(fā)展到流血沖突。這一系列問(wèn)題擺到了市政府面前，市政府決定采取措施進(jìn)行整頓和清理，規(guī)范運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)。請(qǐng)根據(jù)案例材料分析公共問(wèn)題是如何認(rèn)定的？
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***度假村每年吸引著3000萬(wàn)左右的游客。它是一家非常成功的企業(yè)，過(guò)去幾年當(dāng)中投資者獲得的回報(bào)率
每年達(dá)22%，該公司被稱為國(guó)內(nèi)最令人羨慕的企業(yè)之一。公司成功的關(guān)鍵是以高質(zhì)量的服務(wù)贏得回頭客。除了招聘最好的雇員，讓他們從事感興趣的工作并為他們營(yíng)造良好的環(huán)境外，公司將培訓(xùn)放在公司的首要位置上。為開(kāi)發(fā)自己的人力資源（），公司研究了200多家其他企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)，包括各種類型企業(yè)，以探索哪些行為有效，哪些行為無(wú)效從而擬定一個(gè)培訓(xùn)基準(zhǔn)。公司之所以投資于培訓(xùn)，不僅是要提高雇員的專業(yè)技能，而且要為他們?cè)诠緝?nèi)的職業(yè)生涯展做好準(zhǔn)備。舉例來(lái)說(shuō)，通過(guò)培訓(xùn)使雇員掌握事業(yè)成功所必須的關(guān)鍵和戰(zhàn)略，以此來(lái)取悅客戶。公司還投資旨在提高雇員非工作時(shí)間生活質(zhì)量的培訓(xùn)。請(qǐng)問(wèn)這件通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)質(zhì)量從而取得成功的案例對(duì)我們有什么啟發(fā)？