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“三點控制”是指()()
A.事故危險點
B.事故多發(fā)點
C.塵毒危害點
D.易燃易爆點
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問答題
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B.錯誤
答案:
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糾紛處理常見的誤區(qū)有()
A.直接拒絕客戶
B.爭辯、爭吵、打斷客戶
C.教育、批評、諷刺客戶
D.暗示客戶有錯誤
E.表示或暗示客戶不重要
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