一個公司要用一個零售收銀系統(tǒng)更換他的老的單機系統(tǒng)。新系統(tǒng)的成本包括$30，000的硬件和軟件，$20，000的系統(tǒng)培訓費，以及在轉(zhuǎn)換階段，估計有$5，000的學習曲線和5，000銷售額的損失。新系統(tǒng)每年的收益包括增加的顧客知識（$10，000），更好的錯誤預防（$20，000），以及改善的顧客服務和保留（~$10，000）。這個項目要花多少年收回投資？