單項(xiàng)選擇題
我在你們網(wǎng)上買了一臺格力空調(diào),使用不到1個月,現(xiàn)在有質(zhì)量問題,已經(jīng)開了鑒定單,要求辦理退換貨,客服核實(shí)SUC訂單界面顯示“30天包退365天包換”字樣,以下客服操作正確的是()
A.在30天內(nèi),可制單辦理退換貨
B.已有故障單,判斷有規(guī)范故障單且確認(rèn)商品性能故障存在,在30天內(nèi)直接辦理退換貨,同步判斷拆機(jī)方,預(yù)約拆機(jī)服務(wù)
C.聯(lián)系格力廠家辦理退換貨
D.聯(lián)系供應(yīng)商上門拆機(jī)退貨