學(xué)習(xí)和遵守服務(wù)語言的禮儀規(guī)范。其中最為重要的，是要認(rèn)真遵守它的四項(xiàng)基本原則。即在運(yùn)用語言服學(xué)習(xí)和遵守服務(wù)語言的禮儀規(guī)范。其中最為重要的，是要認(rèn)真遵守它的四項(xiàng)基本原則。即在運(yùn)用語言服務(wù)于人時，一定要注意其（）
A.目的性
B.對象性
C.誠實(shí)性
D.適應(yīng)性
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替代品太多,企業(yè)的機(jī)會就比較小。比如說,市面上同時銷售梨和蘋果,蘋果價格上漲了,大家就都去買替代品太多,企業(yè)的機(jī)會就比較小。比如說,市面上同時銷售梨和蘋果,蘋果價格上漲了,大家就都去買梨了。替代品如何影響市場 （）
A.迫使企業(yè)投入更多資金并提高服務(wù)質(zhì)量
B.改變需求量設(shè)置價格上限
C.迫使客戶流失
D.設(shè)置價格下限