- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
單項(xiàng)選擇題
在處理客戶投訴過(guò)程中，由于專營(yíng)店原因造成客戶投訴向負(fù)面方向發(fā)展，東風(fēng)日產(chǎn)有權(quán)追究相關(guān)專營(yíng)店的責(zé)任。這里的專營(yíng)店原因包括（）
A.未將東風(fēng)日產(chǎn)形象的維護(hù)放在首位
B．服務(wù)態(tài)度、服務(wù)管理、服務(wù)技術(shù)存在缺陷
C．跟蹤力度、配合程度、執(zhí)行程度存在不足
D．客戶對(duì)專營(yíng)店抱怨
B．服務(wù)態(tài)度、服務(wù)管理、服務(wù)技術(shù)存在缺陷
C．跟蹤力度、配合程度、執(zhí)行程度存在不足
D．客戶對(duì)專營(yíng)店抱怨
你可能感興趣的試題
問(wèn)答題
δ>0稱為負(fù)調(diào)差系數(shù)，發(fā)電機(jī)外特性是上翹的，發(fā)電機(jī)端電壓隨無(wú)功電流的增大反而上升（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤 解析：δ（delta）通常指的是功角，是同步發(fā)電機(jī)中轉(zhuǎn)子磁場(chǎng)與定子磁場(chǎng)之間的角度差。在發(fā)電機(jī)的運(yùn)行特性中，調(diào)...
