行政控制是一種由（）和（）組成的綜合系統(tǒng)進(jìn)行的控制，其目的是為塑造和規(guī)范組織和員工個(gè)人行為。

正確答案：規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)操作程序
規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)操作程序